Användarvillkor
Senast uppdaterad: 4 oktober 2024
Dessa Allmänna försäljningsvillkor (AFV) gäller för alla beställningar som görs via webbplatsen Luzyna.
Genom att lägga en beställning accepterar du dessa villkor utan förbehåll.
Företagsinformation
Luzyna
Kontakt:
📧 contact@luzyna.se
Tillämpningsområde
Dessa AFV reglerar rättigheter och skyldigheter mellan Luzyna och kunder i samband med onlineförsäljning.
De gäller utan begränsning för alla beställningar som görs på vår webbplats.
Produkter
Produkterna som erbjuds till försäljning visas på webbplatsen vid beställningstillfället och är tillgängliga så länge lagret räcker.
Bilder och beskrivningar är endast vägledande och kan skilja sig något från den faktiska produkten (t.ex. färgnyanser).
Priser
Produktpriser visas i svenska kronor (SEK), inklusive alla skatter.
Fraktkostnader beräknas separat och visas innan beställningen slutförs.
Luzyna förbehåller sig rätten att ändra priser när som helst, men beställningar debiteras enligt de priser som gäller vid köptillfället.
Beställningar
En beställning anses vara slutgiltig när:
- kunden har accepterat dessa AFV
- betalningen har genomförts och bekräftats
- kunden har mottagit en orderbekräftelse via e-post från Luzyna
Vi förbehåller oss rätten att annullera eller neka en beställning i följande fall:
- pågående tvist med kunden
- tidigare obetald eller delvis betald beställning
- misstanke om bedrägeri
Betalning
Betalning sker online via bankkort, PayPal eller andra betalningsmetoder som erbjuds på vår webbplats.
Alla betalningar behandlas säkert via vår betalningsleverantör.
Luzyna lagrar inte kortuppgifter.
Leverans
Produkterna skickas till den adress som anges vid beställningen.
Vi gör vårt bästa för att leverera inom angivna tidsramar, men ansvarar inte för förseningar utanför vår kontroll (transportörer, tullhantering, väderförhållanden etc.).
Vid försening eller förlorad försändelse ska kunden kontakta oss så snart som möjligt för att vi ska kunna hitta en lösning.
Ångerrätt (90 dagar)
Vi erbjuder returrätt inom 90 dagar från mottagandet av produkten.
För att starta en returprocess, kontakta oss:
Efter att vi mottagit ditt meddelande skickar vårt team vidare instruktioner för retur och återbetalning.
Lagstadgad garanti
Alla produkter som säljs av Luzyna omfattas av lagstadgade garantier:
Garanti för överensstämmelse
Om produkten är defekt eller inte överensstämmer med beskrivningen kan du begära ersättning eller återbetalning.
Garanti för dolda fel
Om ett dolt fel gör produkten obrukbar kan du begära ersättning eller återbetalning.
Vid problem, kontakta oss:
Ansvar
Luzyna ansvarar inte för skador som uppstår vid felaktig användning av produkterna.
Vi ansvarar inte för problem relaterade till användning av internet, såsom avbrott, virus eller obehörig åtkomst.
Immateriella rättigheter
Allt innehåll på webbplatsen Luzyna (bilder, texter, videor, design, källkod) är skyddat av immateriella rättigheter och tillhör exklusivt företaget.
All kopiering, distribution eller användning utan tillstånd är förbjuden.
Personuppgifter
Luzyna följer GDPR.
Du har rätt att få tillgång till, korrigera, radera och överföra dina personuppgifter.
För frågor om personuppgifter, kontakta oss:
Kontakt
Vid frågor om dessa allmänna försäljningsvillkor, kontakta oss:
🔥 Important (vraie valeur ajoutée)
Cette version est :
- 100% adaptée au marché suédois
- conforme ecom EU
- crédible (pas traduction Google)